Časté otázky a odpovědi o RapidShare

Je Premium přístup nějak limitován ?: Limit se vždy odvíjejí od vámi zvoleného nastavení. Limity je možno přizpůsobit vašim potřebám. Viz sekce Ceník služeb
Na Premium přístupu se začalo objevovat oznámení: "The Security Lock is inactive...": Toto oznámení vám sděluje, že je váš účet odemčen - červená ikonka s nápisem "Unsecure". Pokud je váš Premium účet uzamčen zobrazuje se zelená ikonka s nápisem "Secure". Společnost RapidShare zavedla tuto novou službu, aby ošetřila neoprávněné zneužití Premium bodů a modifikaci nastavení vašeho Premium účtu třetí osobou. Jak celé zabezpečení funguje? Základním požadavkem je mít v nastavení (Settings) Premium účtu správně vyplněnou e-mailovou adresu. Při aktivování zabezpečení je právě na tuto adresu zaslán odemykací klíč, pomocí kterého účet opět odemknete a uvedete do původního, neuzamčeného stavu. Pokud vyplníte nesprávně e-mailovou adresu, pak nebude možno váš účet odemknout. V takovém případě nás kontaktujte a my dáme celou věc opět do pořádku.
Nestahuje mi RapGet RS. Ukazuje hlášení "pozastaveno": Stáhněte novou verzi.
K čemu slouží Premium body ?: Premium body nahradila služba RapidS. Viz sekce RapidS
Rád bych si u vás navýšil RapidS body. Jak mám postupovat ?: Stačí když zašlete příslušnou částku na náš účet pod stejným variabilním symbolem jako minule. Pokud si variabilní symbol nepamatujete, tak stačí provést objednávku přes odkaz Objednat v levém sloupci. Vše potřebné vám přijde na e-mail. Jako specifický symbol, prosím, uveďte číslo Premium přístupu (účtu) na který chcete RapidS body načíst. Děkuji.
Mohu sdílet Premium přístup s více IP adresami ?: Ano. Můžete. V případě zrušení přístupu z důvodu sdílení neneseme žádnou zodpovědnost!
Bylo by možno zaslat přihlašovací údaje k Premium přístupu dříve než se připíše částka na váš účet ?: Samozřejmě. Chápeme, že čekat v některých případech až 4 pracovní dny je v dnešní digitální době opravdu hodně. Po zaplacení příslušné částky stačí zaslat na náš e-mail prokazatelné potvrzení o platbě (naskenovaný/vyfocený ústřižek složenky, PDF soubor, který zasílá vaše banka (pokud to vaše banka umožňuje) nebo screen obrazovky (Tlačítko PrintScreen / PrtSc, spusťte Malování a vyvolejte příkaz Vložit / CTRL + V) z výpisu z účtu, kde je viditelná platba na náš účet - jiná potvrzení nejsou možná) a do 22 hodin vám budou zaslány přihlašovací údaje k Premium účet. Pokud nebude vaše objednávka vyřízena v řádném termínu neváhejte nás kontaktovat.
Mohu zakoupit RapidS body před vyčerpáním celého stavu ?: Ano. Můžete. Maximální počet RapidS bodů, které můžete najednou zakoupit je 65 000. Minimální 400. Na cenu se informujte e-mailem.
Je Premium přístup přenosný mezi více počítači ?: Ano. Premium přístup není vázán na IP adresu ani na daný počítač. Můžete jej používat na kterémkoliv počítači na světě, který je připojený k internetu.
Jsem připojený v síti kde máme všichni sdílenou (stejnou) IP adresu. Budou mít k mému Premium přístupu přístup i ostatní uživatelé v této síti ?: Ne. Funguje to stejně jako když se hlásíte například do e-mailové schránky - přístup do schránky máte pouze vy. K Premium přístupu má přístup pouze ten počítač na kterém se k Premium přístupu přihlásíte.
Kdy budu mít přístupové údaje k dispozici ???: Nejpozději do 48 hodin od připsání částky na náš účet zasíláme přístupové údaje na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.
S vygenerovanými údaji se mi nedaří přihlásit na Rapidshare.DE: Vygenerované údaje jsou platné pouze pro server Rapidshare.com. Rapidshare.de je rozdílná společnost !!!